Técnico de Gestão da Qualidade / ISO 9001

Este curso tem como objetivo formar profissionais capacitados para implementar, gerenciar e melhorar sistemas de gestão da qualidade em conformidade com a norma ISO 9001. Durante o curso, os participantes adquirirão conhecimento sobre os princípios e requisitos da ISO 9001, técnicas de auditoria, ferramentas de qualidade e práticas de melhoria contínua.

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Perguntas Frequentes
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Saídas Profissionais

  • Técnico de Gestão da Qualidade
  • Auditor da Qualidade
  • Director da Qualidade
  • Consultor da Qualidade

Sectores de Actividade

  • Indústria Petrolífera, Mineira, Alimentar e outras
  • Sector Financeiro e Bancário
  • Serviços de Consultoria

HORÁRIOS DISPONÍVEIS

Pagamento por Transferência Bancária
IBAN: AO06.0040.0000.8619.8023.1020.7
Titular: EC3M - TECHNOLOGIES, LDA
Referência Período Carga Horária Duração (Semanas) Local Modalidade Dias Horário Início Investimento Inscrição
LAB0912 Laboral 24:00 2,0 ESCOM Busin. (Kinaxixi) Presencial Seg, Ter, Qui e Sex 09:00 - 12:00 03 - Ago
315.000 Kz 214.200 Kz
LAB1012 Laboral 24:00 2,0 ESCOM Busin. (Kinaxixi) Presencial Seg, Ter, Qui e Sex 10:00 - 12:00 03 - Ago
315.000 Kz 214.200 Kz
LAB1316 Laboral 24:00 2,0 ESCOM Busin. (Kinaxixi) Presencial Seg, Ter, Qui e Sex 13:00 - 16:00 03 - Ago
315.000 Kz 214.200 Kz
LAB1416 Laboral 24:00 2,0 ESCOM Busin. (Kinaxixi) Presencial Seg, Ter, Qui e Sex 14:00 - 16:00 03 - Ago
315.000 Kz 214.200 Kz
SAB0913 Laboral 24:00 6,0 Kilamba Presencial Sábado 09:00 - 12:00 03 - Ago
315.000 Kz 214.200 Kz
ON247 24/7 24:00 5,0 Moodle Online / Assínc. 7/7 00:00 - 23:59 10 - Ago
204.750 Kz 153.500 Kz

Gerais

Capacitar profissionais para implementar, monitorar e melhorar sistemas de gestão da qualidade, garantindo conformidade com normas e padrões, otimizando processos e aumentando a eficiência em diferentes setores produtivos.

Específicos

  • Compreender os fundamentos da gestão da qualidade.
  • Aplicar ferramentas e metodologias de melhoria contínua.
  • Monitorar processos e indicadores de desempenho.
  • Garantir conformidade e padronização.
  • Atuar na auditoria e certificação da qualidade.

Em Atualização

MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DA GESTÃO DA QUALIDADE
  • Introdução à Gestão da Qualidade.
  • Evolução dos Modelos de Qualidade.
  • Princípios da Qualidade e Melhoria Contínua.
  • Norma e Certificação.
  • Cultura da Qualidade nas Organizações.
  • Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na ISO 9001.
  • Métodos de Análise e Solução de Problemas (MASP).
  • Ciclo PDCA e Ferramentas da Qualidade (5W2H, 5S, Diagrama de Ishikawa, Pareto).
  • Controle Estatístico de Processos (CEP).
  • Auditoria Interna da Qualidade.
  • Mapeamento e Padronização de Processos.
  • Procedimentos Operacionais Padrão (POP).
  • Monitoramento e Indicadores de Desempenho (KPI).
  • Gestão de Riscos e Não Conformidades.
  • Gestão da Satisfação do Cliente e Atendimento.
  • Elaboração de Documentação para Certificação ISO 9001.
  • Planejamento e Execução de Auditorias da Qualidade.
  • Simulação de Processos de Certificação e Recertificação.
  • Boas Práticas de Fabricação (BPF) e Segurança na Qualidade.

Avaliação Final 

Perguntas Frequentes

Preciso ter experiência em Gestão da Qualidade para fazer o curso?

Não. O curso é adequado tanto para iniciantes como para profissionais que desejam atualizar conhecimentos.

Não. O curso está aberto a estudantes, profissionais e interessados na área.

Sim. A formação é certificada pelo INEFOP, entidade nacional de referência na certificação profissional.

Não. A modalidade online é assíncrona, permitindo estudar de acordo com a sua disponibilidade.

Não. O curso combina conceitos da ISO 9001:2015 com exemplos práticos aplicáveis ao contexto empresarial.

Sim. Existem horários flexíveis e opção online para facilitar a participação de profissionais em atividade.

Melhor compreensão dos Sistemas de Gestão da Qualidade, valorização do currículo e preparação para funções ligadas à qualidade e melhoria contínua.

Sim. Os conteúdos fornecem bases importantes para compreender e apoiar a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade.

Sim. As turmas são organizadas com número limitado de participantes para garantir melhor acompanhamento.

Telefone: +244 938 08 04 30 Email:
 [email protected]