Técnico de Gestão da Qualidade / ISO 9001

Este curso tem como objetivo formar profissionais capacitados para implementar, gerenciar e melhorar sistemas de gestão da qualidade em conformidade com a norma ISO 9001. Durante o curso, os participantes adquirirão conhecimento sobre os princípios e requisitos da ISO 9001, técnicas de auditoria, ferramentas de qualidade e práticas de melhoria contínua.

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Saídas Profissionais

  • Técnico da Qualidade
  • Auditor Interno
  • Coordenador de Compliance
  • Inspector da Qualidade
  • Analista da Qualidade
  • Gestor da Qualidade
  • Consultor da Qualidade
  • Auditor Externo

Sectores de Actividade

  • Indústria Petrolífera / Não-Petrolífera
  • Sector Financeiro e Bancário
  • Sector Tecnológico
  • Serviços de Consultoria

HORÁRIOS DISPONÍVEIS

Pagamento por Transferência Bancária
IBAN: AO06.0040.0000.8619.8023.1
Titular: EC3M - TECHNOLOGIES, LDA
Referência Modalidade Local Dias Horário Início Término Investimento
CTGQ-2601-FSK Presencial Kilamba Sábado 09:00 - 13:00 13/06/2026 18/07/2026
375.000 Kz 275.000 Kz
CTGQ-2601-DSB Presencial Baixa Seg. e Ter. 09:00 - 12:00 15/06/2026 07/07/2026
375.000 Kz 315.000 Kz
CTGQ-2601-DSK Presencial Kilamba Qui. e Sex. 09:00 - 12:00 18/06/2026 10/07/2026
375.000 Kz 275.000 Kz
CTGQ-ONL Online Moodle 7/7 24/24 13/06/2026 18/07/2026
275.000 Kz 204.750 Kz

Gerais

Capacitar profissionais para implementar, monitorar e melhorar sistemas de gestão da qualidade, garantindo conformidade com normas e padrões, otimizando processos e aumentando a eficiência em diferentes setores produtivos.

Específicos

  • Compreender os fundamentos da gestão da qualidade.
  • Aplicar ferramentas e metodologias de melhoria contínua.
  • Monitorar processos e indicadores de desempenho.
  • Garantir conformidade e padronização.
  • Atuar na auditoria e certificação da qualidade.

Em Atualização

MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DA GESTÃO DA QUALIDADE
  • Introdução à Gestão da Qualidade.
  • Evolução dos Modelos de Qualidade.
  • Princípios da Qualidade e Melhoria Contínua.
  • Norma e Certificação.
  • Cultura da Qualidade nas Organizações.
  • Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na ISO 9001.
  • Métodos de Análise e Solução de Problemas (MASP).
  • Ciclo PDCA e Ferramentas da Qualidade (5W2H, 5S, Diagrama de Ishikawa, Pareto).
  • Controle Estatístico de Processos (CEP).
  • Auditoria Interna da Qualidade.
  • Mapeamento e Padronização de Processos.
  • Procedimentos Operacionais Padrão (POP).
  • Monitoramento e Indicadores de Desempenho (KPI).
  • Gestão de Riscos e Não Conformidades.
  • Gestão da Satisfação do Cliente e Atendimento.
  • Elaboração de Documentação para Certificação ISO 9001.
  • Planejamento e Execução de Auditorias da Qualidade.
  • Simulação de Processos de Certificação e Recertificação.
  • Boas Práticas de Fabricação (BPF) e Segurança na Qualidade.

Avaliação Final